为深入贯彻以人民为中心的发展思想,进一步提高城乡居民基本养老保险服务效能,麻栗坡县充分发挥党建引领作用,聚焦金融社会保障卡推广与应用,采取创新工作机制、优化服务流程、强化技术保障措施,全力为群众提供便捷、高效、安全服务,切实提升参保群众用卡体验,让金融社保红利惠及更多百姓。
创新工作机制,实现“政策入户”到“一卡直达”。积极开展党建品牌社保服务“康乃馨”行动,针对农村地区群众对社保卡功能认知不足问题,组织社保服务先锋队,利用赶集天开展政策宣传、发放资料、朋友圈转发等“线上+ 线下”立体化宣传模式,重点宣传金融社保卡在金融、医疗、养老“三个账户方面”功能,推动全覆盖“政策入户”,让党的政策之声传递到乡村每个角落。强化部门联动,县人社、医保、民政、金融机构协调配合,建立数据共享机制,减少群众跑腿次数,实现养老金发放、医保报销、补贴申领“一卡直达”。
优化服务流程,打通“最后一公里”堵点“服务入心”。围绕办卡、激活、使用等环节痛点,以党建为引领构建“一站式”服务体系,打通服务群众“最后一公里”堵点。下沉服务网点,联合合作银行在全县11个乡镇设立“社保卡便民服务站”,党员干部靠前服务,实现“现场申领、即时制卡、当场激活”,办卡时间压缩至20分钟,让数据多跑腿、群众少跑路。开通绿色通道,针对部分行动不便老年人、残疾人等特殊群体,推行“预约上门办卡”服务,开展“一对一”上门帮办,避免特殊群体外出办卡不便和风险,实现足不出户享受有温度便捷服务。
强化技术保障,筑牢“安全便捷”用卡防线。强化党建引领作用,为技术保障提供有力支撑,全力筑牢“安全便捷”的用卡防线。系统升级保畅通,针对卡片消磁、密码锁定等问题,加强与金融社保卡卡管工程师对接及时维护,确保养老金发放、异地就医结算等高频业务“零延迟”,提升群众满意度。风险防控全覆盖,联合制卡银行开展“反诈护卡”行动,通过短信提醒、反诈宣传等手段开展用卡安全培训,切实降低社保卡使用风险,以坚强的技术后盾和贴心的安全保障,守护群众金融社保权益。
截至目前,全县金融社会保障卡申领人数达29.57万人,覆盖率达99%以上,实现养老金发放、医保报销等核心功能使用率达100%。
(王丽)