州能源局聚焦新能源汽车充电难题，通过打通车企、电网、用户三方数据链，实现购车与充电服务“一键联动”，让用户在购车时即可完成充电桩报装流程。服务前置报装零跑腿。与州内10家新能源车企建立一体化服务模式，用户订车后充电桩报装需求即自动推送至电网，工作人员主动联系用户，提供报装咨询、资料收集、上门勘查等全流程服务，发放政策“明白卡”，采用“线上预审＋现场收资”模式，实现充电桩接电“免申即享”。流程提速交付即充电。构建“提前介入用电规划、储备施工资源、协调物业支持”等服务体系，提前规划电源点位、线路走向、筹备施工物资，协助对接物业，充电桩安装平均时长压缩至2．5天。回访提质基建扩容。通过定期回访引导用户规范操作并收集充电时长、操作体验等使用情况，及时发现问题，解决用户后续需求，累计跟踪回访30余人次。同时加快公共充电设施建设，目前，全州共建成充电站286座、换电站7座，公共充电桩2632枪，完成105个小区电动自行车充电设施接电。
（来源：中共文山州委办公室信息科）